Prelazak sa Fresha ili Booksy: kako preneti bazu klijenata u LakoTermin
9. oktobar 2026.
Razmišljate o prelasku sa Fresha ili Booksy na drugi softver za salone, ali vas zaustavlja baza klijenata? Godinama ste čuvali brojeve, email adrese i napomene. Ručno prepisivanje svakog kontakta znači još večeri za računarom i mogućnost da se važan podatak izgubi.
LakoTermin sada omogućava uvoz baze klijenata iz CSV i Excel fajlova. Izvezete kontakte iz prethodnog servisa, izaberete fajl, proverite kolone i potvrdite prenos. Ne morate ponovo da unosite jednu po jednu karticu.
Odnos sa klijentima izgradili ste svojim radom. Promena programa za zakazivanje ne treba da znači da svoju bazu gradite ispočetka.
Koje podatke možete da uvezete
Uvoz obuhvata ime, prezime, telefon, email, napomene i oznake klijenata. Podržani su CSV, XLSX i XLS. LakoTermin prepoznaje nazive kolona na srpskom, engleskom i ruskom, a njihov izbor možete ručno da promenite.
Podržani su i ruski CSV fajlovi u kodiranju windows-1251. Ako iznad tabele postoji naziv izveštaja, sistem traži zaglavlje u prvih deset redova. Kod Excel fajla čita se prvi radni list, pa na njemu treba da bude tabela klijenata.
Ovo je prenos klijenata, a ne svih podataka prethodnog servisa. Rezervacije, ranije posete, zaposleni i usluge ne prenose se ovim uvozom. Tim, usluge i radno vreme podesite zasebno u podešavanjima kompanije; obim tog posla zavisi od vašeg salona.
Kako da izvezete kontakte iz starog servisa
Prelazak sa Fresha
Na računaru otvorite Clients → Clients list → Options i izaberite CSV ili Excel. Na telefonu je odgovarajuće dugme Actions, sa tri tačke. Potrebna je dozvola za preuzimanje klijenata. Koraci su opisani u zvaničnom Fresha uputstvu.
Izvoz klijenata iz Booksy
Zatražite od Booksy podrške CSV fajl sa kontaktima klijenata. U nekim verzijama postoji dugme za izvoz u odeljku klijenata. Koristite kanal podrške svog naloga, jer se kontakt podaci mogu razlikovati po regionima.
DIKIDI, YCLIENTS/Altegio i SrediMe
U DIKIDI otvorite odeljak klijenata i listu klijenata, zatim meni sa tri tačke i izaberite CSV ili Excel. Za izvoz je potreban pristup „Создатель”, odnosno kreator projekta. Pogledajte DIKIDI uputstvo.
U YCLIENTS/Altegio ili SrediMe potražite izvoz u odeljku klijenata ili se obratite podršci. Tražite CSV ili Excel sa kontaktima i, ako postoje, napomenama i oznakama. Nema potrebe da tražite određeni raspored kolona: proverićete ga prilikom uvoza.
Uvoz baze klijenata u pet koraka
- Izvezite bazu iz prethodnog servisa u CSV ili Excel i sačuvajte originalni fajl.
- U LakoTerminu otvorite Klijenti → Uvoz iz fajla. Ako vodite više kompanija, prvo izaberite onu kojoj baza pripada.
- Izaberite fajl i proverite povezivanje kolona. Telefon treba da odgovara telefonu, email email adresi, a napomene i oznake odgovarajućim poljima.
- Pogledajte prvih pet redova i broj klijenata spremnih za prenos. Ispravite pogrešno izabrane kolone pre potvrde.
- Potvrdite prenos klijenata. Rezultat pokazuje koliko je klijenata dodato, dopunjeno i preskočeno.
Sa pripremljenim fajlom postupak može da traje nekoliko minuta. Dobijanje izvoza iz prethodnog servisa i sređivanje netačnih kontakata mogu zahtevati dodatno vreme.
Kako se izbegavaju duplikati
Klijenti se prvenstveno prepoznaju po telefonu, a kada telefon nedostaje — po email adresi. Brojevi 060… i +381 60… prepoznaju se kao isti srpski broj. Ponovni uvoz istog fajla sa istim kontaktima ne pravi nove duplikate.
Dva različita telefona ne spajaju se samo zato što koriste isti email. To je važno za članove porodice koji dele adresu, ali dolaze kao zasebni klijenti.
Postojećoj kartici dopunjuju se nedostajući kontakti, nove napomene i oznake. Ime i status na crnoj listi ostaju sačuvani. Uvoz dopunjuje bazu, ali ne služi za automatsku zamenu već unetog pogrešnog broja.
Red bez upotrebljivog telefona i email adrese biće preskočen. Samo ime nije dovoljno da sistem prepozna osobu pri zakazivanju. Pregledajte takve redove i dopunite kontakte koje imate. Pregled fajla proverava raspored podataka, ali ne dokazuje kome svaki broj pripada.
Šta se šalje u LakoTermin
Fajl se obrađuje direktno u vašem pregledaču. Nakon potvrde šalju se samo izabrana polja za klijentsku bazu, a ne cela izvorna tabela sa dodatnim kolonama. Pre prenosa pregledajte napomene i zadržite podatke koji su vam potrebni za rad.
Šta da uradite posle prenosa
Klijenti će se pojaviti u vašoj bazi. Oznake pomažu da organizujete kontakte, napomene čuvaju važne informacije, a crna lista omogućava kontrolu onlajn zakazivanja. Istorija poseta, ukupna potrošnja i prosečan račun u kartici nastaju iz novih rezervacija u LakoTerminu. Ranija finansijska istorija ne prenosi se ovim fajlom.
Podesite i podsetnike u WhatsApp-u i Telegram-u. Uvezen broj ne povezuje automatski nalog sa aplikacijom i ne zamenjuje saglasnost klijenta. Kanali obaveštavanja i provera kontakta podešavaju se odvojeno.
Pre konačnog prelaska posebno unesite predstojeće rezervacije, proverite usluge i rasporede, napravite probno zakazivanje i promenite link na Instagramu i sajtu. Tako kontakti ostaju pri ruci, a novi termini ulaze u ažuriran raspored.
Otvorite detaljno uputstvo za uvoz klijenata u nalogu vlasnika.
Isprobajte novi softver sa poznatim klijentima
Isprobajte LakoTermin besplatno 14 dana. Prenesite bazu već prvog dana, podesite raspored i proverite kako servis odgovara vašem salonu.